Taarifa Unazotoa
Tunakusanya na kuhifadhi taarifa unazotupa kupitia tovuti yetu, kupitia wawakilishi wetu wa huduma kwa wateja, kupitia programu za simu, mitandao ya kijamii, kupitia jitihada za masoko, ikiwa ni pamoja na mashindano, bahati nasibu na matukio, na kupitia wahusika wengine, au njia nyingine yoyote tunayowasiliana nawe.
Unaweza kuchagua kutotoa taarifa fulani, lakini huenda usiweze kufaidika na uwezo fulani wa tovuti hii, programu zetu za simu au huduma nyingine tunazoweza kutoa. Kwa mfano, ni lazima utoe taarifa fulani za kibinafsi ili kuweka oda au kujiandikisha kwa akaunti kwenye au kupitia tovuti hii.
Tunaweza kuomba, kukusanya na kuhifadhi baadhi ya au aina zote zifuatazo za taarifa za kibinafsi: jina, anwani ya bili, anwani ya usafirishaji, anwani ya barua pepe, namba ya simu, taarifa za kifedha na malipo, kama vile namba ya kadi ya mkopo na tarehe ya mwisho ya matumizi, jinsia, maslahi binafsi, tarehe ya kuzaliwa, taarifa kuhusu mtu mwingine unayotoa tunaposafirisha oda. Tunaweza pia kuweka rekodi ya maslahi yako ya bidhaa na manunuzi.
Ikiwa utafikia tovuti yetu au programu za simu kwa kutumia vitambulisho vyako vya kuingia kutoka kwenye tovuti ya mitandao ya kijamii (kwa mfano Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, au Twitter) au ikiwa unakubali kuhusisha akaunti yako nasi na tovuti ya mitandao ya kijamii, tunaweza kupokea taarifa za kibinafsi kukuhusu kutoka kwenye tovuti hiyo ya mitandao ya kijamii, kwa mujibu wa sheria za matumizi na sera ya faragha ya tovuti hiyo ya mitandao ya kijamii. Tunaweza kuongeza hii kwenye taarifa ambazo tayari tumekusanya kutoka kwako kupitia mwingiliano mwingine.
Unapopakua au kutumia programu zetu za simu, tunaweza kupokea taarifa kuhusu eneo lako na kifaa chako cha mkononi. Tunaweza kutumia taarifa hii kukupa huduma kulingana na eneo kama vile taarifa za duka la karibu, matokeo ya utafutaji, na maudhui mengine yaliyobinafsishwa. Vifaa vingi vya mkononi huruhusu watumiaji kuzima huduma za eneo kwa kutumia vidhibiti vilivyo kwenye menyu ya mipangilio ya kifaa. Ikiwa una maswali kuhusu jinsi ya kuzima huduma za eneo kwenye kifaa chako, tafadhali wasiliana na mtoa huduma wako wa simu au mtengenezaji wa kifaa chako.
Taarifa Zilizokusanywa Kiotomatiki
Tunakusanya na kuhifadhi taarifa nyingine fulani zisizoweza kumtambua mtu binafsi kiotomatiki wakati wowote unaposhirikiana nasi. Kwa mfano, tunaweza kukusanya anwani yako ya Itifaki ya Mtandao (IP) na taarifa za kivinjari na jina la kikoa cha tovuti ya rejeleo unapotembelea tovuti hii na kuchanganua data hii kwa ajili ya mapendeleo, mwelekeo, na takwimu za matumizi ya tovuti.
Tunaweza pia kukusanya taarifa kwa kutumia vidakuzi (cookies), vibambo vya wavuti, na teknolojia husika ili kuchanganua na kuelewa jinsi tovuti inavyotumiwa na kuboresha ziara zako kwenye tovuti. Kwa mfano, tunaweza kutumia vidakuzi na teknolojia husika ili: (i) kubinafsisha kurasa za akaunti kwa ajili yako, (ii) kufuatilia ziara za watumiaji na vipengele vya akaunti, (iii) kubainisha vipengele na kurasa zipi zinaombwa au kutembelewa mara nyingi zaidi, na (iv) kuhifadhi nenosiri lako ili usilazimike kulitoa kila wakati unapotembelea tovuti.
"Vidakuzi" ni faili ndogo za maandishi ambazo tovuti hutuma kwenye diski kuu ya mtumiaji kupitia kivinjari kwa ajili ya kuhifadhi data. Vivinjari vingi hukubali vidakuzi kiotomatiki lakini hukuruhusu kuvizima. Kwa kuzima au kukataa vidakuzi, huenda usiweze kufaidika kikamilifu na matoleo yote kwenye tovuti hii. Tunapendekeza uache vidakuzi "vimewashwa" ili tuweze kukupa uzoefu bora wa ununuzi kwenye tovuti hii.
Tunatumia kampuni za wahusika wengine kutoa huduma ya kuhifadhi data ya mtandao na kutusaidia kupima na kubainisha jinsi wageni wanavyotumia tovuti yetu na ufanisi wa tovuti yetu na matangazo ili kutusaidia kuboresha na kuimarisha tovuti yetu na bidhaa na huduma tunazotoa. Tunatumia pia kampuni za wahusika wengine kuweka matangazo (mabango au viungo) kwa niaba yetu kwenye mtandao. Kampuni hizi hutumia teknolojia za ufuatiliaji (ikiwa ni pamoja na vidakuzi na lebo za pikseli) kukusanya taarifa zisizoweza kutambulika kuhusu ziara zako kwenye tovuti yetu na mwingiliano wako na bidhaa na huduma zetu ili kutoa matangazo yaliyolengwa kulingana na maslahi yako na kuvinjari kwako kwenye tovuti yetu (remarketing) kwa niaba yetu na kwa niaba ya watangazaji wengine kwenye mtandao. Tunatumia data ya hadhira ya wahusika wengine (kama vile umri, jinsia, na maslahi) ili kuelewa vyema na kutangaza kwa hadhira zinazotembelea tovuti yetu. Hatutumi au kuhusisha taarifa zinazoweza kumtambua mtu binafsi na orodha za uuzaji upya, vidakuzi, milisho ya data, au vitambulishi vingine visivyojulikana.
Tovuti zetu kwa sasa hazina utaratibu wa kutambua ishara za "Do Not Track", lakini kampuni kadhaa za wahusika wengine zinazotumia vidakuzi au vibambo hivi hukuwezesha kujiondoa kwenye matangazo haya. Ikiwa unataka kujiondoa kupokea matangazo haya ya wahusika wengine kulingana na maslahi, unaweza kupata taarifa zaidi hapa. Tafadhali kumbuka kuwa hii haikujiondoa kupokea mawasiliano ya masoko kutoka kwetu.
Aidha, baadhi ya mawasiliano yetu ya barua pepe kwako yanaweza kujumuisha "URL ya kubofya" iliyounganishwa na ukurasa fulani kwenye tovuti. Kwa kubofya mojawapo ya URL hizi, utaingia kwenye tovuti yetu kiotomatiki na tunaweza kukusanya taarifa zinazohusiana na "kubofya". Unaweza kuepuka taarifa hii kukusanywa kwa kutobofya viungo vya URL katika mawasiliano yetu ya barua pepe.
Tunaweza pia kutumia zana mbalimbali za uchanganuzi wa rejareja katika maduka yetu kwa madhumuni ya kiutendaji na masoko, kama vile kupima na kuchanganua mwelekeo wa trafiki. Zana hizi zinaweza kukusanya data kutoka kwa vitambuzi, ikiwa ni pamoja na kamera za video, vigunduzi vya simu mahiri, mitandao ya Wi-Fi, au vifaa vingine, ili kuboresha uzoefu wako ndani ya duka.
Taarifa kutoka Vyanzo Vingine
Tunaweza kukusanya taarifa kukuhusu kutoka vyanzo vya wahusika wengine na taarifa zinazopatikana hadharani. Kwa mfano, taarifa unazowasilisha katika jukwaa la umma (kwa mfano, blogu, chumba cha mazungumzo, au tovuti na majukwaa ya mitandao ya kijamii) zinaweza kusomwa, kukusanywa, au kutumiwa na sisi na wengine, na zinaweza kutumiwa kubinafsisha uzoefu wako. Unawajibika kwa taarifa unazochagua kuwasilisha katika matukio haya. Mfano mwingine, ni kwamba tunaweza kupokea taarifa za kidemografia kukuhusu kutoka kwa mhusika mwingine ili kufanya huduma na jitihada zetu za masoko kuwa bora na zilizobinafsishwa zaidi kwa ajili yako.
Taarifa hutumiwaje?
Tunatumia taarifa za kibinafsi tunazokusanya ili kuendesha biashara yetu, kuwasiliana nawe, na kutoa bidhaa, huduma, na uzoefu bora. Sisi au watoa huduma wa wahusika wengine tunaowashirikisha tunaweza kutumia taarifa hizo kutoa bidhaa na huduma ambazo umeagiza au kuomba, kuchakata na kusafirisha oda, kutuma uthibitisho wa oda na usafirishaji, kutoa huduma kwa wateja, kujibu maoni, maswali au malalamiko yako, kubinafsisha uzoefu wako, kuchanganua mapendeleo yako na tabia za ununuzi, kuchanganua mwelekeo na takwimu, kusimamia na kutimiza mashindano yetu na matangazo mengine, kuchanganua na kuboresha tovuti na bidhaa na huduma zetu, na kukutumia mawasiliano ya masoko na taarifa nyingine kuhusu bidhaa, huduma, masoko, au matukio maalum. Tunatumia pia taarifa zako kwa madhumuni ya biashara kama vile usalama, uchakataji wa malipo, uchanganuzi, shughuli, utambuzi wa ulaghai, kuripoti, kutengeneza nakala rudufu, na kufuata sheria.
Daima una chaguo la kutopokea mawasiliano ya masoko. Kwa maelekezo kuhusu kujiondoa kwenye mawasiliano hayo, chaguo hili linapatikana kwenye mawasiliano yote.
Tunaonyesha shuhuda/mapitio ya kibinafsi ya wateja walioridhika kwenye tovuti yetu pamoja na ridhaa nyinginezo. Kwa idhini yako tunaweza kuchapisha shuhuda yako pamoja na jina lako. Ikiwa unataka kusasisha au kufuta shuhuda yako, unaweza kuwasiliana nasi kwa:
Timberland-Africa
Attn: eCommerce Operations
info@timberland.africa
Taarifa inashirikiwa na nani?
Isipokuwa kwa idhini yako au kama ilivyoelezwa katika Sera hii ya Faragha, hatuuzi, hatupangishi, au kushiriki na wahusika wengine taarifa zako zozote za kibinafsi.
Tunaweza kushiriki taarifa za kibinafsi na wahusika wengine fulani wanaotoa huduma kwa niaba yetu. Huduma zinazotolewa na wahusika hao wengine zinaweza kujumuisha: kuendesha tovuti, kuhifadhi tovuti, kutoa bidhaa na huduma unazoomba, kuidhinisha na kuchakata malipo yako, utimilifu wa bidhaa, ulinzi dhidi ya ulaghai na kupunguza hatari ya mikopo, ubinafsishaji wa bidhaa, usambazaji wa nyenzo za masoko na matangazo, usimamizi wa mpango wa uaminifu, utimilifu wa matangazo, tathmini ya tovuti, uchanganuzi wa data na, pale inapofaa, usafishaji wa data. Wahusika hao wengine hawajaidhinishwa kutumia au kufichua taarifa za kibinafsi unazotupa kwenye au kupitia tovuti hii kwa madhumuni mengine yoyote isipokuwa kutekeleza huduma zilizoteuliwa na sisi.
Tunaweza kushiriki taarifa za kibinafsi na mhusika mwingine ikiwa tunatakiwa na sheria kufichua taarifa hiyo ya kibinafsi. Kwa mfano, tunaweza kuhitajika kufichua taarifa za kibinafsi ili kujibu wito wa mahakamani, amri ya mahakama, au mchakato mwingine wa kisheria. Tunaweza pia kufichua taarifa hii kwa kujibu ombi la wakala wa kutekeleza sheria, au pale tunapoamini ni muhimu kuchunguza au kushughulikia vitendo visivyo halali au vitendo vinavyoweza kuhatarisha afya au usalama wa mtumiaji au umma kwa ujumla, ili kuthibitisha au kutekeleza kufuata sheria za matumizi na sera zinazosimamia tovuti yetu au kama inavyotakiwa au kuruhusiwa na sheria. Aidha, taarifa za kibinafsi unazotupa zinaweza kuhamishwa kama mali kuhusiana na kuunganishwa au kuuzwa kwa Timberland yote au sehemu yake au kama sehemu ya upangaji upya wa shirika, uuzaji wa hisa au mabadiliko mengine ya udhibiti.
Vipi kuhusu faragha ya watoto chini ya miaka 13?
Hatuna nia ya kukusanya taarifa za kibinafsi kutoka kwa mtu yeyote aliye chini ya umri wa miaka 13. Ikiwa una umri wa chini ya miaka 13 hupaswi kutupa taarifa yoyote ya kibinafsi na unapaswa kutumia tovuti hii tu kwa ushiriki wa mzazi au mlezi. Ikiwa wewe ni mzazi au mlezi wa mtoto aliye chini ya umri wa miaka 13 na unashuku kuwa ametoa taarifa za kibinafsi kwenye au kupitia tovuti, tafadhali wasiliana nasi kama ilivyobainishwa hapa chini chini ya "Ninawezaje kuwasiliana nawe kuhusu Sera hii ya Faragha?"
Ni hatua gani zinachukuliwa ili kuweka taarifa za kibinafsi kuwa salama?
Usalama wa taarifa zako ni muhimu kwetu. Tumeanzisha taratibu na hatua za usalama kulinda seva zetu na mitandao inayohifadhi taarifa za kibinafsi. Kwa bahati mbaya, hakuna usambazaji wa taarifa kwenye Mtandao unaoweza kuhakikishiwa kuwa salama kwa 100% na, kwa hivyo, hatuwezi kuhakikisha au kuthibitisha usalama wa taarifa yoyote. Ili kusaidia kulinda taarifa za kibinafsi unazotupa, wewe: (i) hupaswi kushiriki nenosiri au taarifa za akaunti yako na wengine, (ii) unapaswa kutumia kivinjari salama cha wavuti, na (iii) unapaswa kubadilisha nenosiri lako mara kwa mara. Ikiwa unataka kughairi nenosiri, au ikiwa unafahamu upotevu wowote, wizi, au matumizi yasiyoidhinishwa ya nenosiri, tafadhali wasiliana nasi kama ilivyobainishwa hapa chini chini ya "Ninawezaje kuwasiliana nawe kuhusu Sera hii ya Faragha?"
Ninawezaje kufikia, kurekebisha, na kusasisha taarifa za kibinafsi?
Unaweza kufikia, kurekebisha na kusasisha taarifa fulani za kibinafsi ambazo umetupa kwa kubofya eneo la "Akaunti Yangu" la tovuti hii na kufuata maelekezo yaliyomo au kwa kuwasiliana nasi na ombi lako kama ilivyobainishwa hapa chini chini ya "Ninawezaje kuwasiliana nawe kuhusu Sera hii ya Faragha?"
Tunahifadhi haki ya kubakiza taarifa yoyote ya kibinafsi inayohitajika kiasi ili kuandika ipasavyo shughuli zetu za biashara na kwa madhumuni ya kumbukumbu na uhifadhi wa rekodi. Tutahifadhi taarifa za kibinafsi kwa muda mrefu kama inavyohitajika kiasi kwa ajili ya madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha. Unaweza kupata maelezo zaidi kuhusu Sera hii ya Faragha kwa kuwasiliana nasi kama ilivyotolewa hapa chini chini ya "Ninawezaje kuwasiliana nawe kuhusu Sera hii ya Faragha?"
Je, ninaweza kuashiria ikiwa ninataka kupokea mawasiliano ya matangazo au la?
Kuna njia kadhaa ambazo unaweza kutuambia ikiwa unataka kupokea mawasiliano ya matangazo kutoka kwetu au la. Unapoweka akaunti au kubofya eneo la "Akaunti Yangu" la tovuti hii, utakuwa na fursa ya kufanya au kubadilisha chaguzi zako katika suala hili. Utakuwa pia na fursa ya kubadilisha chaguzi hizi kwa kubofya kiungo cha "jiondoe" kilichomo kwenye barua pepe za matangazo tunazokutumia. Ikiwa hukuweka akaunti bali umejiandikisha kwa orodha yetu ya barua pepe, utaweza kubadilisha mapendeleo yako ya barua pepe kwa kubofya kiungo cha "jiondoe" kilichomo kwenye barua pepe za matangazo tunazokutumia. Tafadhali kumbuka kuwa kuondolewa kwa taarifa za kibinafsi kutoka kwa hifadhidata yetu au "kujiondoa" hakutasimamisha maudhui ya masoko au matangazo yanayozalishwa kwa ajili ya kusambazwa au yaliyopangwa kwa ajili ya kutumwa kwako kabla ya wakati ambapo tunaweza kutekeleza ombi lako.
Ikiwa utaweka akaunti, unaweza kupokea aina fulani za mawasiliano hata kama hujachagua kuyapokea kwa sababu aina hizi za mawasiliano zinaweza kuwa muhimu ili kudumisha akaunti kwenye tovuti.
Ni nini kinatokea ninapounganisha kwenda au kutoka kwenye tovuti nyingine?
Tovuti hii inaweza kuwa na viungo vya kwenda au kutoka kwenye tovuti ambazo Sera hii ya Faragha haitumiki ("Tovuti Zilizounganishwa"). Tafadhali fahamu kuwa taratibu zilizoelezwa katika Sera hii ya Faragha hazionyeshi taratibu kuhusu ukusanyaji wa taarifa, matumizi na ufichuaji wa Tovuti Zilizounganishwa au wamiliki au waendeshaji wa Tovuti hizo Zilizounganishwa. Matumizi yako ya Tovuti Zilizounganishwa yatasimamiwa na sheria za matumizi, sera za faragha, na sheria nyingine, notisi, na sera zilizowekwa kwenye au kurejelewa katika Tovuti hizo Zilizounganishwa. Tunakuhimiza kufahamu wakati unapoondoka kwenye tovuti hii na kusoma sera za faragha za kila tovuti unayotembelea.
Ninawezaje kuwasiliana nawe kuhusu sera hii ya faragha?
Ikiwa una maswali yoyote au wasiwasi kuhusu faragha yako au Sera ya Faragha unaweza kutuma ombi lenye wasiwasi wako au maswali yoyote zaidi kwetu kwa kutumia taarifa za mawasiliano zilizotolewa hapa chini:
Timberland-Africa
Attn:timberland Customer service
info@timberland.africa
JE, NI NINI IKIWA MIMI NI MTUMIAJI WA KIMATAIFA?
Shughuli zetu za kidijitali zinaendeshwa, kwa ujumla au kwa sehemu, nchini Afrika Kusini. Bila kujali unapoishi, unakubali kuwa data yako ya kibinafsi ihamishwe, ichakatwe, na ihifadhiwe nchini Afrika Kusini, na unaruhusu Timberland kutumia na kukusanya taarifa zako za kibinafsi kwa mujibu wa Sera hii ya Faragha.
Sera ya usalama
Katika Timberland, tunajua kuwa kuweka taarifa za kadi yako ya mkopo kuwa salama ni muhimu kwako. Hiyo inafanya kuwa muhimu sana kwetu. Tunatumia teknolojia ya usimbaji fiche ya Secure Socket Layer (SSL) ya biti 128 kulinda taarifa zako za mtandaoni.
Tunahakikishaje kuwa taarifa ni salama?
Tunatumia teknolojia ya hivi punde ya usimbaji fiche (Secure Sockets Layer, au SSL) kulinda taarifa zako za kibinafsi. Taarifa unazotoa unapoweka oda zimesimbwa (au kuwekwa kwenye msimbo) kwa kutumia seva salama kwa usalama wa hali ya juu. Uwekaji huu wa msimbo hufanya iwe vigumu sana kwa mtu yeyote kufikia taarifa zako zinaposafiri kupitia mfumo wetu wa kuagiza.
Vivinjari fulani havitaruhusu mawasiliano kupitia seva salama. Ikiwa ndivyo ilivyo, hutaweza kuweka oda mtandaoni. Ikiwa una matatizo yoyote ya kuweka oda tuma barua pepe (info@timberland-africa.com) kwa usaidizi.
Ili kuangalia usalama wa kompyuta yako, angalia mstari wa URL wa kivinjari chako. Unapofikia seva salama, vibambo vya awali vya anwani ya tovuti vitakuwa "https."
Je, ikiwa utaunganisha kwenye tovuti nyingine?
Tovuti yetu inaweza kutoa viungo vya tovuti nyingine ambazo haziko chini ya udhibiti wetu. Sisi wala watoa huduma wa wahusika wengine wanaosimamia tovuti yetu hawawajibiki kwa tovuti hizi zilizounganishwa, maudhui yao au kwa vitendo vya watoa huduma wa tovuti hizo. Tunapendekeza ukague sera za faragha na usalama na sheria za matumizi kwa tovuti yoyote unayotumia.
Je, lazima niwashe kipengele cha usalama ninapotaka kufanya manunuzi?
Vipengele vya usalama ni vya kiotomatiki, na vimewashwa kila wakati. Huna haja ya kufanya lolote isipokuwa kufanya manunuzi. Kuweka bidhaa kwenye Kikapu chako cha Ununuzi mtandaoni ndiyo yote inahitajika ili kuanza mchakato wetu wa malipo salama.
Ninajuaje kama nimeunganishwa ninapoanza kuagiza?
Mara tu unapobofya kitufe cha "Endelea na Malipo", kivinjari chako hutafuta cheti cha kidijitali ili kuthibitisha kuwa kinawasiliana na timberland.com. Mara tu kitambulisho chanya kinapofanywa, oda yako itaendelea kwa usalama.
Je, kurasa zote kwenye Timberland-africa.com ni salama?
Kurasa nyingi kwenye tovuti yetu hutoa taarifa kuhusu Timberland na bidhaa zetu. Tunatoa taarifa hizi kwa uhuru na hakuna sababu kwa kurasa hizi kuwa "salama." Kurasa tunazozifanya kuwa salama ni zile ambazo unafanya manunuzi halisi, kama vile unapodhibiti akaunti yako, kuangalia hali ya oda yako, au ndani ya eneo la "Malipo". Kwa mfano, mchakato mzima wa malipo, kutoka utangulizi hadi uthibitisho wa mwisho, ni salama kabisa.
Je, taarifa zangu ni salama zinaposambazwa kwenye mtandao?
Taarifa zako zote zimesimbwa kwa njia fiche kabla hazijasambazwa kwenye Mtandao, kisha hufumbuliwa tu baada ya kufika kwenye seva zetu salama.
Idhini
Kwa kutumia tovuti yetu, unakubali kuturuhusu kukusanya na kutumia taarifa zako kama tunavyoelezea katika Sera hii ya Usalama. Ikiwa tutabadilisha sera zetu, tutachapisha mabadiliko yoyote kwenye tovuti, ili uwe na taarifa kila wakati kuhusu taarifa tunazokusanya, jinsi tunavyozitumia na katika hali gani tunazifichua.
MASTERCARD SECURECODE
www.timberland-africa.com inaunga mkono MASTERCARD SECURECODE, teknolojia ya usalama inayothibitisha kadi yako ya MasterCard na kuhakikisha kuwa mwenye kadi aliyeidhinishwa pekee ndiye anayeweka oda. Ikiwa benki iliyokupa kadi yako ya MasterCard inaunga mkono SecureCode, unaweza kuombwa uweke nenosiri lako au ujisajili kwa MasterCard SecureCode wakati unakamilisha malipo. Unaweza pia kuamilisha kadi yako ya sasa sasa kwa kuwasiliana na benki yako.
VERIFIED BY VISA
www.timberland-africa.com inaunga mkono VERIFIED BY VISA (VbV), teknolojia ya usalama inayothibitisha kadi yako ya Visa na kuhakikisha kuwa mwenye kadi aliyeidhinishwa pekee ndiye anayeweka oda. Ikiwa benki iliyokupa kadi yako ya Visa inaunga mkono VbV, unaweza kuombwa uweke nenosiri lako au ujisajili kwa VbV wakati unakamilisha malipo. Unaweza pia kuamilisha kadi yako ya sasa sasa kwa
Bidhaa Bandia na Kuripoti Bidhaa Bandia
NINAWEZA KUNUNUA WAPI BIDHAA HALISI ZA TIMBERLAND®?
Bidhaa halisi zenye chapa ya Timberland® zinaweza kununuliwa kwenye www.timberland-africa.com, Maduka ya Rejareja ya Timberland®, Maduka ya Kiwanda ya Timberland® na wauzaji walioidhinishwa. Ikiwa ungependa kujua ikiwa muuzaji ameidhinishwa kuuza bidhaa za Timberland®, tafadhali tuma barua pepe kwa info@timberland.africa. Timberland haiuzi bidhaa kwenye minada ya mtandaoni, kupitia watu binafsi, kupitia wauzaji wa mitaani au katika masoko ya mitumba, na bidhaa hizi zina uwezekano mkubwa wa kuwa ni bidhaa bandia au zilizoibwa. Timberland haina dhima na haiwezi kusaidia ikiwa utanunua bidhaa bandia.
Ili kuwa salama, nunua bidhaa za Timberland® kupitia njia zilizoorodheshwa hapo juu pekee.
Kuripoti bidhaa bandia
Unapoona bidhaa iliyo na jina la chapa ya Timberland®, tunataka ujue kuwa bidhaa hiyo itakidhi viwango vyetu vya juu – na vyako pia. Tumejitolea kuhakikisha kuwa chapa ya Timberland® inabaki kuwa alama ya ubora na uimara. Ikiwa unashuku kuwa eneo au tovuti inatoa bidhaa bandia za Timberland®, tafadhali iripoti kwa counterfeit@timberland.com.
Nitajuaje ikiwa nimenunua bidhaa bandia?
Ughushi ni kitendo haramu cha kupitisha bidhaa za kuigwa kama bidhaa zenye chapa maarufu. Ingawa zinaweza kuonekana sawa na bidhaa za Timberland®, mara nyingi hutengenezwa kwa nyenzo duni na hukosa maelezo na ustadi ambao chapa yetu inajulikana kwao. Ikiwa umenunua bidhaa inayotiliwa shaka mtandaoni, tuma barua pepe kwa counterfeit@timberland.com ukiwa na jina la tovuti husika. Tutakuambia ikiwa tovuti hiyo imeidhinishwa kuuza bidhaa halisi zenye chapa ya Timberland®.
Timberland inafanya nini kuhusu tatizo hili?
Timberland inachukulia suala la ughushi kwa uzito mkubwa, na tuna Programu ya kina ya Utekelezaji wa Kupambana na Ughushi duniani kote ili kupambana na tatizo hili linaloendelea. Hii inatoa mafunzo kwa mashirika mbalimbali ya serikali na ya utekelezaji duniani kote kuhusu jinsi ya kutofautisha bidhaa halisi za chapa ya Timberland® na bidhaa bandia, ikiwa ni pamoja na Utekelezaji wa Forodha, FBI, mashirika ya ulinzi wa watumiaji, Uhamiaji wa Marekani na Idara ya Usalama wa Ndani ya Marekani. Pia tunaajiri zaidi ya makampuni 100 tofauti ya sheria na mashirika ya uchunguzi duniani kote kwa madhumuni ya kulinda chapa ya Timberland®.
Ni nini kibaya kuhusu kuuza bidhaa bandia?
Ughushi si hatari kwa chapa pekee. Ni hatari kwako, kwa maisha yako na kwa jamii kwa ujumla. Hii ndiyo sababu:
Ughushi ni kinyume cha sheria.
Wazalishaji na wasambazaji wengi wa bidhaa bandia hawana leseni halali za biashara wala hawalipi kodi.
Bidhaa bandia hazitengenezwi kwa viwango vyovyote vya ubora au usalama. Bidhaa bandia zinaweza kutengenezwa kwa nyenzo duni na/au viungo/vijenzi vinavyodhuru watu na mazingira. Bidhaa hizi zinaweza kuharibika na/au kusababisha majeraha kwa watumiaji.
Vituo vya uzalishaji vinavyotumika kutengeneza bidhaa bandia mara nyingi hutumia ajira ya watoto au ya kulazimishwa.
Utafiti umeonyesha kuwa baadhi ya shughuli za ughushi zimefadhili vikundi vya uhalifu uliopangwa na vikundi vya kigaidi.
Unaponunua bidhaa bandia, unafadhili na kuunga mkono shughuli hizi za uhalifu.
Ninawezaje kujilinda dhidi ya kununua bidhaa bandia?
Kuwa mwangalifu na tovuti za minada. Hakuna uhakika kwamba bidhaa inayotolewa ni halisi.
Kuwa na shaka na tovuti zinazofanana na tovuti halisi ("look-a-like"). Vidokezo hivi vitakuambia kuwa tovuti inaweza isiwe halali:
Tovuti nyingi za ghushi hujaribu kuwadanganya watumiaji kufikiri kuwa ni tovuti rasmi ya timberland.com, kwa kujumuisha neno "timberland" au tofauti ya neno hilo, kama vile "tims" au "timbs" katika jina la kikoa.
Tovuti hizi pia hunakili muundo au mpangilio wa tovuti rasmi ya timberland.com.
Tafuta viungo kwenye tovuti hizi mahususi vinavyoonekana kutiliwa shaka (kwa mfano, viungo vya tovuti za chapa zingine, tovuti za minada, blogu, n.k.).
Tafuta maelezo ya mawasiliano/anwani za barua pepe ambazo hazionekani kuwa halali: timberlandemail@gmail.com, n.k.
Tafuta maneno yaliyotahiniwa vibaya au makosa ya kisarufi.
Tafuta ofa za oda za jumla.
Jihadharini na ubora wa bidhaa. Bidhaa halisi za chapa ya Timberland® huzingatia viwango vya juu vya ubora kuhusiana na nyenzo, uzalishaji, utendakazi na matumizi ya kemikali. Bidhaa bandia zitakuwa na kasoro, harufu kali ya kemikali, lebo zenye picha au majina yasiyojulikana, n.k.
Kumbuka: Ikiwa ofa inaonekana nzuri sana kiasi cha kutokuwa ya kweli, pengine si ya kweli.
Ninawezaje kuripoti bidhaa bandia/ghushi?
Ikiwa unashuku kuwa eneo au tovuti inatoa bidhaa bandia zenye chapa ya Timberland®, iripoti kwa counterfeit@timberland.com. Timberland inachukulia mambo haya kwa uzito na kuchunguza kila taarifa inayoripotiwa na watumiaji.